Retours & Remboursements

Chez Ma-List Design, chaque produit est fabriqué spécialement pour vous, à la demande dans des ateliers partenaires, généralement en Europe (actuellement en France), afin de réduire la surproduction et l’impact environnemental.

Produits endommagés ou erreur de commande

Si votre article arrive avec un défaut, un dommage, ou si vous recevez le mauvais produit, contactez-nous dans un délai de 14 jours après réception avec une photo du problème.

Nous trouverons une solution rapidement (remplacement ou remboursement).

Retours pour changement d’avis ou taille

Étant donné que nos produits sont imprimés à la demande, nous n’acceptons pas les retours ou échanges pour :

• erreur de taille choisie
• changement d’avis
• commande personnalisée

Une fois la commande lancée en production, il n’est plus possible de la modifier. Contactez-nous rapidement après l’achat si besoin.

Nous vous invitons à consulter attentivement le guide des tailles avant de commander.

-> Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit contient un guide des tailles. En cas d’hésitation, nous recommandons de prendre une taille au-dessus pour un style plus oversize.

Que faire si mon produit arrive endommagé ?

Écrivez-nous dans les 14 jours avec une photo, et nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

Pour toute question, vous pouvez nous écrire via la page Contact.